POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad. Protección de datos de carácter personal según el RGPD METAHOGAR PATRIMONIAL, S.L., (en adelante Meta Hogar) en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del presente sitio web, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Meta Hogar. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Meta Hogar. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta. Meta Hogar adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: rgpd@metahogar.es o en la dirección: Calle Vía Dos Castillas 33, 1º ATICA 4, 28224 – Pozuelo de Alarcón (Madrid), para lo que podremos solicitar documentación que acredite su identidad en caso de resultar necesario. Para el ejercicio de estos derechos en relación con el tratamiento de tus datos por parte de las agencias inmobiliarias, deberás dirigirte directamente a cada agencia, ya que estas actúan como Responsables del Tratamiento independientes. El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Meta Hogar. Finalidad del tratamiento de los datos personales: ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales? Trataremos tus datos personales recabados a través del presente sitio Web, con las siguientes finalidades: 1. Dar cumplimiento de las obligaciones, comerciales, laborales, corporativas y contables de la empresa. 2. Trataremos los datos personales facilitados por el usuario con la finalidad de gestionar su solicitud de búsqueda de inmuebles, incluyendo la posibilidad de contactarte con un Personal Shopper externo para una consultoría personalizada. Este profesional, actuando como Encargado del Tratamiento de MetaHogar, te orientará y recabará información adicional relevante para la optimización del servicio y la conversión al paquete deseado. Posteriormente, tus datos serán comunicados a agencias inmobiliarias que dispongan de inmuebles acordes con las preferencias indicadas, con el fin de facilitar el contacto directo entre el usuario y dichas agencias. Esta comunicación incluirá el nombre comercial de la agencia, correo corporativo genérico y dirección. Adicionalmente, y siempre con tu consentimiento explícito, tus datos podrán ser reenviados a las agencias a los 30 días de la comunicación inicial para facilitar el seguimiento de tu solicitud. En este sentido, Metahogar no actúa como agencia inmobiliaria ni realiza labores de intermediación, compraventa, arrendamiento o gestión de inmuebles. Exclusivamente nos limitamos a remitir la información proporcionada por el usuario a las agencias inmobiliarias que puedan ofrecer inmuebles de su interés. Es decir, MetaHogar actúa como un mero intermediario de comunicación entre el usuario y las agencias inmobiliarias. Una vez que la información del usuario es enviada a las agencias, estas se convierten en Responsables del Tratamiento independientes de los datos personales recibidos. MetaHogar no asume responsabilidad alguna por el tratamiento posterior que las agencias realicen de dichos datos, incluyendo el plazo de conservación, la seguridad o el uso para fines distintos a la solicitud inicial. El usuario deberá dirigirse directamente a cada agencia para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento que estas realicen. En este sentido, no percibimos honorarios, comisiones ni contraprestaciones derivadas de las operaciones que puedan llevarse a cabo entre el usuario y las agencias inmobiliarias. Una vez realizada la comunicación de los datos a las agencias inmobiliarias, éstas pasan a ser responsables del tratamiento de los datos personales recibidos, siendo ellas las únicas responsables de los tratamientos posteriores que efectúen. El envío de la comunicación a las agencias inmobiliarias, se realiza mediante sistemas automatizados y depende de la configuración de los servidores de correo de las agencias destinatarias. Meta Hogar no puede garantizar la correcta recepción ni la ausencia de filtrado como “correo no deseado”, por lo que no será responsable de incidencias de entrega derivadas de factores externos a su infraestructura tecnológica. 3. Con propósitos de seguridad o prevención de fraude. 4. Enviar información promocional vía electrónica. 5. Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto. Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. En el caso de los datos comunicados a agencias inmobiliarias, MetaHogar conservará un registro de la comunicación y el consentimiento asociado durante los plazos legalmente exigibles, pero no conservará los datos personales del usuario una vez comunicados a las agencias, salvo para el reenvío a los 30 días si así lo has consentido. Legitimación: El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo: 1. El cumplimiento de obligaciones legales para cumplir con las obligaciones legales que correspondan a Meta Hogar. 2. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Meta Hogar, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación. 3. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco: Tratamos tus datos con tu consentimiento expreso para la gestión de tu solicitud de búsqueda de inmuebles, la consultoría personalizada con un Personal Shopper y, especialmente, para la comunicación de tus datos personales a agencias inmobiliarias y el reenvío de los mismos a los 30 días para que puedan contactarte directamente. Te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. 4. El interés legítimo para la prevención de fraudes y la seguridad del sitio web. En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Origen de los datos y forma de obtención Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por usted. En caso de que nos aporte datos pertenecientes a otras personas, usted garantiza que dispone de su consentimiento expreso y que les ha comunicado el contenido de esta Política. Asimismo, nos libera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación. Exactitud de los datos personales En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. El titular de los datos garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Nos informará de cualquier modificación de los datos facilitados a través de los canales indicados en el encabezado de esta política. Destinatarios: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MetaHogar, salvo obligación legal o los siguientes supuestos: – Personal Shoppers externos: Para la prestación de servicios de consultoría personalizada, tus datos podrán ser tratados por Personal Shoppers externos que actúan como Encargados del Tratamiento de MetaHogar, bajo un contrato que garantiza el cumplimiento del RGPD. Estos profesionales tendrán acceso a tus datos de contacto y preferencias para la finalidad de consultoría y orientación. – Agencias inmobiliarias: Con tu consentimiento explícito, tus datos personales (nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección, teléfono, correo electrónico, preferencias de compra/venta) serán comunicados a agencias inmobiliarias que actúan como Responsables del Tratamiento independientes. Estas agencias utilizarán tus datos para contactarte y ofrecerte inmuebles de tu interés. Tus datos podrán ser reenviados a estas agencias a los 30 días de la comunicación inicial si así lo has consentido. Deberás dirigirte directamente a cada agencia para ejercer tus derechos en relación con el tratamiento que estas realicen. Datos recopilados por usuarios de los servicios En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Meta Hogar no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD. Exclusión de garantías No se garantiza la obtención de resultados concretos ni la localización de un inmueble determinado, dado que la disponibilidad y condiciones de los inmuebles dependen exclusivamente de las agencias inmobiliarias colaboradoras. No obstante, nos comprometemos a facilitar el contacto de forma transparente, diligente y segura, de acuerdo con las preferencias indicadas por el usuario y la información disponible en cada momento. Derechos propiedad intelectual Meta Hogar es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del presente sitio web y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del presente sitio web sin el consentimiento previo y por escrito. Propiedad intelectual del software El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Meta Hogar, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. Meta Hogar dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software. 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Propiedad intelectual de los contenidos alojados Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Meta Hogar y, en particular de: 1. La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. 2. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Meta Hogar, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. 3. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. 4. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. 5. La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado. El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. El usuario indemnizará a Meta Hogar por los gastos que generara la imputación de MetaHogar en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva. Protección de la información alojada Meta Hogar no garantiza la disponibilidad continua del servicio de envío automatizado de solicitudes, pudiendo producirse interrupciones o fallos técnicos ajenos a su control. En tales casos, la plataforma no asumirá responsabilidad por la falta de entrega de los mensajes, aunque se compromete a adoptar las medidas técnicas razonables para su restablecimiento. MetaHogar realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Meta Hogar, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Meta Hogar. Comunicaciones comerciales En aplicación de la LSSI, MetaHogar no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. 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